Não bastassem a falência e a suspensão de alguns pela ANS, os planos de saúde são os campeões de reclamações junto aos PROCONS.
Diante desse quadro o Poder Judiciário tem sido um grande aliado para evitar, ou ao menos minorar, os abusos que assolam a população, mantendo plantões de atendimento vinte e quatro horas por dia, em praticamente todo o País.
No Rio de Janeiro, inclusive com atendimento por telefone (3133-4144 e 2588-4144), existe um Plantão Judiciário no FÓRUM, 24 horas (inclusive finais de semana e feriados) somente para resolver problemas relativos a atendimento de planos de saúde, atendendo as mais variadas reclamações de usuários, exemplos:
- Necessidade de cirurgia de emergência com colocação de prótese, que o plano não quer liberar.
- Recusa de autorização para exames ou qualquer outro tipo de procedimento.
Ao recorrer ao Plantão, o usuário recebe todas as orientações de como proceder, e se for necessário, o contato com o hospital e o plano de saúde para solucionar o problema, é feito por eles mesmos.
Se você reside fora do Rio de Janeiro, localize o plantão de sua cidade e divulgue com os colegas!
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